Chatbots und virtuelle Assistenten im Unternehmenseinsatz

Was kann Conversational UI im professionellen Einsatz leisten? Wo können Chatbots und virtuelle Assistenten im Unternehmen schon jetzt erfolgreich eingesetzt werden? Und wie funktioniert die Kommunikation mit einer Maschine in der Praxis? Welche Use Cases sind wirklich erfolgreich, und was steckt technologisch dahinter?