Die Zusammenführung zahlreicher Datenquellen in Kombination mit Big-Data-Analyse-Anwendungen ermöglichen den gläsernen Kunden. Die Sorge, wie Datenbestände im Umfang von Petabyte geschützt werden können, ist verknüpft mit der Expertenforderung nach einer verbesserten Information Governance im Umgang mit solchen Daten.