Gastbeitrag von Jochen Ott, IT Service Management Architect bei Microsoft Deutschland Typischerweise haben Unternehmen heute ein zentrales Monitoring, betreut von einem zentralen Team im Operations Center. Dieses zentrale Monitoring kümmert sich um Netzwerk, Server und Datacenter. Es betrachtet jedoch nicht ganzheitlich den IT Service. Hierfür ist es notwendig, mehr in die Tiefe zu gehen und…
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