Helpdesk-Software: 4 Underdogs für weniger Stress im Service

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Dein Kundenservice oder Helpdesk braucht Enterprise-Niveau, um im digitalen Wettbewerb mitzuhalten. Neben vollumfänglichen Trouble-Ticket-Systemen à la Jira oder Zendesk gibt es auch smarte Lösungen von kleineren Anbietern.

Wer ein Ticket-System für individuelle Abläufe und Workflows im Service und Helpdesk sucht, stößt schnell auf die Marktführer Jira, Zendesk oder OTRS. Allerdings sind Kundenanforderungen außerhalb des Standards kostenintensiv. Deshalb werden hier im Folgenden vier Anbieter vorgestellt, die zu selten auf der Liste sind. Dabei bieten sie technologisch ausgereifte und innovative Webanwendungen, die…

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