Mit Experience Mapping von der Inside-Out- zur Outside-In- Perspektive

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Die digitale Transformation oder auch Digital Business Transformation stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Die Notwendigkeit zur digitalen Transformation in einer Welt sich sichtbar wandelnder Kundenbedürfnisse wird von den allermeisten Unternehmen anerkannt, doch scheitert es teilweise bereits an dem Grundverständnis dafür, was eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert.

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