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Die Frage aus der Überschrift stellt sich heute wohl jede IT. Es gibt einfache Antworten: „gar nicht“, „Entnetzung / Abhängigkeit von der IT reduzieren“ und „neue Tools kaufen“. Leider gilt hier ähnliches, wie bei vielen anderen komplexen Themen: Eine schnelle einfache Lösung („silver bullet“) gibt es nicht. Aber dafür gibt es ein bewährtes, dreistufiges Vorgehen aus dem Krisenmanagement, das sich einfach übertragen lässt.
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